「ルーフェンが動かない」「変な音がする」など、故障を疑って検索している方も多いのではないでしょうか。
生ゴミ処理機は毎日使う家電だからこそ、いざというときの症状や対処法を知っておくと安心です。
この記事では、ルーフェンとパリパリキューを所有し、ルーフェンを2年以上メインで使い続けている筆者が、よくある故障・不具合の症状と原因、対処法をまとめました。
公式サイトの保証情報や実際のユーザーの声も踏まえて、故障かどうかの見分け方から予防策まで解説します。
- ルーフェンでよくある故障・不具合の症状一覧
- 症状別の原因と自分でできる対処法
- 故障かな？と思ったときのセルフチェック方法
- 保証期間と公式サポートへの問い合わせ方法
- 故障を防ぐための日常のお手入れ・使い方のコツ
ルーフェンは故障しやすい？2年以上使った筆者の結論
結論から言うと、ルーフェンは日常使いで頻繁に故障する家電ではありません。ただし、経年劣化や使い方によっては不具合が起こる可能性はあります。
2年以上メイン使用しているが故障は未経験
筆者は2025年3月からルーフェンを使い始め、現在まで2年以上メイン機として毎日使用しています。この間、故障やトラブルは一度も経験していません。
毎日朝昼晩の料理で出る生ゴミを欠かさず処理していますが、動作不良や異音が出たことはなく、いたって快調に稼働しています。
もちろんこれは一つの使用例に過ぎず、すべての個体で同じとは限りません。正しい使い方とメンテナンスを続けることが、故障を防ぐうえで重要だと感じています。
ネット上で見られる故障報告の実態
一方で、口コミやブログを調べると、長期間使用したユーザーから故障の報告も見つかります。多くは保証期間（1年）を過ぎてからの経年劣化によるものです。
例えば、内部の送風ファン（シロッコファン）が熱や経年劣化で破損し、ガラガラという異音が出たという実例が報告されています。
このような故障は稀なケースではありますが、長く使う家電である以上ゼロにはできません。次の章で症状ごとの原因と対処法を確認しておきましょう。
ルーフェンでよくある故障・不具合の症状一覧
まずは、よくある症状と考えられる原因、対処法の目安を一覧で確認しましょう。詳しい解説は次の章で行います。
| 症状 | 考えられる主な原因 | 対処法の目安 |
|---|---|---|
| 電源が入らない・動かない | コンセントの差し込み不良、フタの閉め忘れ | 電源とフタの状態を確認する |
| 異音がする（ガラガラ・ゴトゴト） | 内部の異物混入、送風ファンの経年劣化 | 異物を除去し改善しなければサポートへ |
| 水漏れがする | フィルターの保護シートの剥がし忘れ | 保護シートの有無を確認する |
| 臭いが消えない・脱臭効果が落ちた | 脱臭カートリッジの劣化・交換時期超過 | カートリッジを交換する |
| 生ゴミがうまく乾燥しない | 一度に入れすぎ、水分・油分の多い投入物 | 投入量を減らし水気を切って入れる |
投入するものが原因で不具合が起こるケースも多く見られます。詳しくは以下の記事でも解説しています。
症状別の原因と対処法を詳しく解説
ここからは、症状ごとの原因と対処法をより詳しく解説します。当てはまる症状から確認してください。
電源が入らない・動かない
最初に確認したいのは、コンセントの差し込みとフタの閉まり具合です。多くの生ゴミ処理機は、安全のためフタが完全に閉まっていないと動作しない仕組みになっています。
延長コードやタップを使っている場合は、そちらの不良も考えられます。コンセントを直接差し込んで動作するか確認してみましょう。
それでも電源が入らない場合は、内部基盤の故障など本体側の不具合の可能性があります。無理に分解せず、公式サポートに相談してください。
異音がする（ガラガラ・ゴトゴトという音）
ルーフェンの通常運転音は図書館並みに静かとされ、目立った異音はしません。明らかにいつもと違う音がする場合は、故障のサインの可能性があります。
まず疑いたいのは、骨や貝殻の破片など硬い異物が内部に挟まっているケースです。バスケットを取り出し、異物がないか確認しましょう。
異物がなく異音が続く場合は、内部の送風ファンが経年劣化で破損している可能性があります。実際に、長期使用後にファンの破損でガラガラ音が出た事例も報告されています。
この場合は無理に使い続けず、いったん使用を止めて保証期間内であれば公式サポートに相談することをおすすめします。
水漏れがする
水漏れの原因として最も多いのは、新品フィルターに付いている保護シートの剥がし忘れです。フィルター交換をした直後に水漏れが起きた場合は、まずここを確認しましょう。
保護シートを剥がしても水漏れが続く場合は、パッキンの劣化や本体の破損が考えられます。設置場所の床が濡れていないか、日頃からチェックしておくと早期に気づけます。
臭いが消えない・脱臭効果が落ちた
臭いが気になる場合、多くは故障ではなく脱臭用の活性炭カートリッジの劣化が原因です。交換目安は3〜6ヶ月に1回とされています。
カートリッジを交換しても改善しない場合は、投入している生ゴミの種類や量、フィルターの装着状態を見直してみてください。臭い対策については以下の記事で詳しく解説しています。
生ゴミがうまく乾燥しない
一度に大量の生ゴミを投入すると、乾燥にムラが出たり時間がかかったりすることがあります。水分や油分の多いものを大量に入れるのも乾燥不良の原因です。
投入量を減らす、ある程度水気を切ってから入れるといった工夫で改善するケースがほとんどです。それでも改善しない場合は、フィルターの目詰まりも疑ってみてください。
故障かな？と思ったらまず確認したいこと
サポートに問い合わせる前に、以下のポイントをセルフチェックしておくと、簡単な原因ならその場で解決できることがあります。
- コンセントは奥までしっかり差し込まれているか
- フタはきちんと閉まっているか
- フィルター・カートリッジは正しく装着されているか
- フィルターの保護シートを剥がし忘れていないか
- 一度に生ゴミを入れすぎていないか
- 骨や殻などの硬い異物が挟まっていないか
これらを確認しても改善しない場合は、無理に使い続けず公式サポートへの相談を検討してください。
保証期間と公式サポートへの問い合わせ方法
ルーフェンには公式の保証制度があります。故障かもしれないと感じたら、保証内容を確認したうえでサポートに相談しましょう。
保証期間は1年間
公式サイトによると、ルーフェンには購入から1年間の保証期間が設けられています。取扱説明書に従った通常使用での不具合であれば、交換・修理の対象になります。
一方で、誤った使い方や過失による破損は保証の対象外です。入れてはいけないものを投入した場合などは注意が必要です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | 購入から1年間 |
| 保証対象 | 取扱説明書に従った通常使用での不具合 |
| 保証対象外 | 誤使用・過失による破損、対象外の投入物による故障 |
| 問い合わせ方法 | 公式サイトのお問い合わせフォーム |
サポートへの問い合わせ方法
故障が疑われる場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから連絡します。氏名や注文番号など、注文時の情報がわかるものを準備しておくとスムーズです。
症状がわかる写真や動画、本体のラベル部分の写真があると、状況を伝えやすくなります。事前に手元に用意しておくとよいでしょう。
問い合わせ内容や必要な情報は変更される可能性があるため、正確な最新情報は公式サイトのよくある質問・お問い合わせページで必ずご確認ください。
保証期間を過ぎている場合でも、まずはサポートに相談してみることをおすすめします。有償での修理案内などを受けられる可能性があります。
ルーフェンの故障を防ぐための使い方のコツ
ここでは、筆者が2年以上使い続けるなかで実践している、故障を防ぐための日常のお手入れ・使い方のコツを紹介します。
- 入れてはいけないもの（骨・貝殻・金属・過度な油分など）を入れない
- 生ゴミの水気をある程度絞ってから入れる
- 一度に大量の生ゴミを投入しすぎない
- 脱臭カートリッジ・フィルターを目安の頻度で交換する
- 気になったときにバスケットを軽く水洗いする
筆者の場合、こうした基本的な使い方を続けているだけで、2年以上トラブルなく使えています。特別なメンテナンスは必要なく、日々のちょっとした気配りが故障予防につながっていると感じています。
入れてはいけないものの詳しい一覧は、以下の記事でまとめています。購入後は一度目を通しておくと安心です。
これから購入を検討している方は、日常のメンテナンスを含めても手間が少ない点は安心材料になるはずです。以下のリンクから公式サイトで購入すると、10,000円引きになります。
ポチップルーフェンの故障に関するよくある質問
ルーフェンの故障に関して、よく聞かれる質問をQ&A形式でまとめました。
まとめ｜ルーフェンの故障は正しい使い方で防げる
ルーフェンは頻繁に故障する家電ではなく、筆者も2年以上メインで使用していますがトラブルはありません。正しい使い方とメンテナンスを続けることが、故障予防の基本です。
万が一、電源が入らない・異音がする・水漏れするなどの症状が出た場合は、まずこの記事のセルフチェックを試してください。改善しなければ、無理をせず公式サポートに相談しましょう。
これから購入を検討している方は、他の生ゴミ処理機と比較したうえで選ぶと、より納得のいく買い物ができます。以下の比較記事もあわせてご覧ください。
出典：loofen(ルーフェン)公式通販サイト（https://loofen.jp/）、生ゴミ処理機loofen（ルーフェン）オフィシャルサイト よくあるご質問・お問い合わせ（https://official.loofen.jp/qa/、https://official.loofen.jp/contact/）
